Ubytovací řád

  1. Ubytované osoby jsou povinny se řídit tímto ubytovacím řádem a vyvěšenou požární poplachovou směrnicí a požárním evakuačním řádem.
  2. Ubytovací zařízení Penzion Hrad Krupka (dále jen „penzion“) může ubytovat pouze hosta, který se prokáže potvrzením rezervace, vyplní všechny požadované údaje a provede on-line rezervaci (dále jen „check-in“). Pokud host u on-line check-inu neuvede platné údaje dokladů totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas), je penzion oprávněn ubytování hosta odmítnout s ohledem na zákon č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích, v platném znění pro české občany a na zákon č. 326/1999Sb., o pobytu cizinců na území České republiky a o změně některých zákonů, v platném znění.
  3. Úhradu za ubytování je host povinen provést před příjezdem on-line platbou nebo převodem na účet dle platného ceníku, popřípadě dle splatnosti uvedené v platné smlouvě nebo dle dispozic po potvrzení objednávky.
  4. Osoba mladší 18 let se může ubytovat pouze v doprovodu osoby starší 18 let.
  5. Check-in je od 14 hod.
  6. Pobyt je ukončen dle objednané rezervace v daný den do 10 hod., kdy přestává platit přístupový PIN kód.
  7. V době od 22.00 hod. do 6.00 hod. je nutné dodržovat noční klid. Za rušení nočního klidu je pokuta 3.000 CZK.
  8. Úklid pokojů se provádí denně. Hotelové osušky a ručníky se mění každý den dle požadavku hosta (uložení ručníku nebo osušky v koupelně na zem).
  9. Požádá-li host o prodloužení pobytu, může mu být z důvodu obsazenosti nabídnut jiný pokoj než ten, ve kterém byl ubytován.
  10. Všichni hosté musí dbát na pořádek, čistotu a šetřit zařízení, které nesmí být přemísťováno a vynášeno z budovy. Hosté nesmí jakkoli zasahovat do elektrické sítě či jiné instalace. Za vynášení věcí z objektu je stanovena pokuta 1.500 CZK.
  11. Host je povinen svým počínáním předcházet poškození budovy a jejího vybavení, předcházet vzniku požáru, a to po celou dobu pobytu. V případě poškození vybavení pokoje nebo společných prostor penzionu je provozovatel oprávněn po hostovi požadovat odpovídající finanční náhradu.
  12. Z bezpečnostních důvodů nenechává host děti bez dozoru v objektu. V případě psa bez dozoru umístí na dveře závěsné upozornění na přítomnost na psa na pokoji.
  13. Penzion neodpovídá za cenné věci a větší finanční obnosy ubytovaného hosta. Penzion neodpovídá za ztrátu nebo poškození majetku hosta.
  14. V celém objektu je přísný zákaz kouření pod pokutou 5.000 CZK. K tomu náleží náklady na vyčištění a sanaci pokoje dle penzionem skutečně vynaložených finančních prostředků.
  15. Na pokoji může být ubytováno maximálně tolik hostů, pro kolik je pokoj prezentován na webových portálech. Při nedodržení této podmínky bude účtována pokuta 1.500 CZK za každou neoprávněnou osobu na pokoji a tyto osoby, které nemají provedený check-in, budou vykázány z ubytovacího zařízení, a to i za asistence Policie České republiky.
  16. Při každém odchodu z ubytovacího zařízení je host povinen uzavřít vodovodní kohoutky, zavřít okna, vypnout elektrospotřebiče, zhasnout světla a zavřít dveře pokoje a ujistit se, že je nelze bez vstupního kódu nebo klíče otevřít.
  17. Vzniklé závady je nutné neprodleně hlásit provoznímu penzionu na: e-mail správce@hrad-krupka.cz, telefon +420 723 013351.
  18. Penzion neodpovídá za zranění uživatelů ubytovacího zařízení.
  19. V objektu, a zvláště na pokojích, není dovoleno používat vlastní elektrické spotřebiče vyjma těch, které slouží k osobní hygieně (tj. holící strojek, vysoušeč vlasů apod.), a nízko-příkonových spotřebičů (tj. notebook, el. nabíječka).
  20. Hostům je přísně zakázáno v ubytovacím zařízení nosit zbraň, střelivo a výbušniny nebo je jinak přechovávat ve stavu umožňujícím jejich použití. Nesmí se držet, přechovávat nebo vyrábět psychotropní látky (pokud se nejedná o léky předepsané lékařem). Je zakázána manipulace s otevřeným ohněm včetně zapalování svíček.
  21. Psům nad 20 kg a ostatním zvířatům není vstup do penzionu povolen.
  22. Je zakázáno vyhazovat jakékoli předměty z oken a znečišťovat okolí penzionu.
  23. Host je povinen dbát bezpečnostních, protipožárních a hygienických předpisů.
  24. Při zranění je možno použít lékárničku, která je umístěna na chodbě v každém patře.
  25. V případě, že host způsobí svým neopatrným chováním spuštění neoprávněného požárního poplachu, bude mu po předložení vyúčtování nákladů na požární zásah naúčtována náhrada v plné výši.
  26. Odpovědnost ve vztahu k fyzickým a právnickým osobám se řídí občanským zákoníkem.
  27. K okamžitému ukončení pobytu ze strany pronajímatele může dojít při hrubém porušení ubytovacího řádu, překročení povoleného počtu ubytovacích osob či při vandalismu. Provozovatel si vyhrazuje právo neposkytnout ubytování problémovému hostovi na základě předchozí zkušenosti.
  28. Parkování osobních vozidel je možné pouze na povolení města Krupka, kapacita pro parkování osobních vozidel hostů je maximálně 9.
  29. Děkujeme, že využíváte našich služeb a řídíte se tímto provozním řádem.
  30. Provozovatel si vyhrazuje právo tento ubytovací řád kdykoliv změnit, případně upravit podmínky ubytovacího řádu dle potřeb penzionu.